Politica De Entrega

Política de Entrega da Milae 

Última atualização: 07/12/2023

A Milae está comprometida em oferecer uma experiência de entrega eficiente e satisfatória aos nossos clientes. 

1. Prazos de Entrega:

1.1 Prazos Estimados: Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante o processo de compra. Esses prazos podem variar com base na localização do cliente e em condições climáticas ou outros eventos imprevistos.

1.2 Acompanhamento de Pedidos: O número de rastreamento é fornecido para permitir o acompanhamento do pedido em tempo real sempre que possível.

2.Fornecedores 

2.1 Parceiros de Remessa: Trabalhamos com parceiros de remessa confiáveis para fornecer os produtos aos nossos clientes. 

2.2 Atualizações de Status: Manteremos os clientes informados sobre qualquer alteração no status do pedido, incluindo notificações sobre a expedição e entrega.

3. Custos de Envio:

3.1 Informações de Custos: Os custos de envio são indicados durante o processo de checkout e podem variar com base na localização, peso do pedido e opções de entrega escolhidas.

3.2 Promoções de Frete: Podemos oferecer promoções de frete gratuito ou com desconto em determinadas condições.

4. Entrega Internacional:

4.1 Taxas e Impostos Aduaneiros: Clientes internacionais são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos associados à importação de produtos. Informações sobre esses custos podem ser obtidas junto às autoridades alfandegárias locais.

5. Endereço de Entrega:

5.1 Responsabilidade do Cliente: Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Alterações no endereço após o envio podem incorrer em taxas adicionais.

6. Atrasos e Problemas na Entrega:

6.1 Eventos Imprevistos: A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por eventos imprevistos, como condições climáticas extremas, greves ou outros problemas fora do nosso controle.

6.2 Problemas na Entrega: Caso ocorra algum problema durante o processo de entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar e resolver a situação.